随着数字化在工业方面的深入推进，越来越多的企业决策者意识到，只有率先实现数字化转型，才能迅速开拓与同行的竞争优势，实现跨越式发展。
企业数字化转型助力企业拉开竞争优势
近日，艾瑞咨询发布了《2021年中国企业服务研究报告》(以下简称《报告》)，对当前企业服务市场进行了深入洞察，重点是开源、节流、提效。
根据报告，到2020年，我国数字经济规模将接近40万亿元，企业数字化需求将进一步激活。再加上“马太效”应在各行业越加显现，头部企业日益集中资金、技术和人才，传统的商业模式难以打破其竞争优势，数字化转型成为长尾企业突围发展的必要手段。
特别是在互联网新用户年均客户获取成本高达41%的背景下，营销领域的数字化转型成为企业走向数字化发展道路的重要切入点。但而，面对内部组织文化的滞后和外部企业服务市场的复杂性，企业成功转型并不容易。
企业数字化转型正确的开头是什么?
由于企业整体的信息化程度和服务供应商的技术实力，企业在数字化建设初期往往是以“点”式进行，在设计和实施过程中缺少综合管理的工具和思维，这种现象随着新的数字化工具的广泛应用而得到了改进。
选择可信赖的数字化工具，对于企业数字化转型来说至关重要。企业想解决开源、节流、管理、提效问题，都在不断关注SCRM领域。
SCRM作为企业服务业的一条新轨道，近年来受到企业客户和资本市场的广泛关注，在移动社会生态的推动下，成为数字营销领域的一大出路。
在SCRM领域，作为SCRM领域的领头羊，点镜SCRM不仅在行业内率先推出了全栈赋能的SCRM智能营销系统，而且在行业内也首次推出客户运营顾问服务，帮助企业无障碍推进。同时，点镜还率先提出SCRM行业的“4S模型”，为行业厘清系统特征和服务边界提供了理论支持。
除了为企业提供一站式的社会客户运营管理平台外，点镜还率先关注企业实际应用过程中数字工具遇到的各种困难，率先在行业内推出客户运营咨询服务，为企业提供社会运营培训和托管的1v1服务。
点镜运营专家团队服务，点镜运营专家团队将根据企业用户的业务场景和个性化需求，为其定制专属的营销运营总体方案，结合点镜SCRM功能，创新营销模式，在保证企业用户无障碍应用点镜SCRM的基础上，将数字化能力贯穿于企业营销的每一个环节，帮助企业加快数字化转型升级。
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