会话存档能够查看员工与客户的聊天记录

2023-01-30 15:42:13

    开通企业微信会话存档后,在哪里可以看到员工聊天记录?事实上,会话存档是由企业微信提供的API接口开发的可视化聊天数据的软件。打开会话存档后,我们有三种方法查看员工的聊天记录。让我们来看看:

 

    企业管理员可以登录会话存档后台,查询企业成功开通会话存档功能后,会得到会话存档管理的后台地址。登录跳转后,公司超级管理员可以在这里使用自己的会话存档功能。

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    点击会话存档,可进行在职员工、离职员工、客户、群聊多方位聊天记录查询和搜索。 

 

    点击导出按钮,可以筛选时间,批量导出所需的聊天记录。导出格式文件为Excel,便于公司进一步管理和验证备份。

 

    在搜索中,您还可以看到整个公司的即时会话记录,始终掌握员工和客户会话的内容。同时,根据聊天对象、信息类型、关键词、时间、会话类型等进行多方位搜索和查询是适用的。

 

    根据会话存档管理后台-通讯录-离职继承功能,移动终端查看聊天记录。首先,在离职继承模块中检索相应员工的姓名,点击分配查看权限,选择实际查询类别。

 

    打开查看权限的员工可以登录企业微信移动终端,可在移动端进行员工选择和聊天记录查询。

 

    在侧栏查看聊天记录并拥有查看权限的员工即可开始即时查询和选择员工聊天记录。

 

    公司开通会话存档功能后,查询员工聊天记录有三种方式,其中会话存档后台只有终端软件管理员登录,查询视角最全面,会话存档功能可以深度分配;根据企业微信,分配查看权限的管理员和员工适用pc终端侧栏和移动端小程序查看聊天记录,更加方便快捷。

 

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