客户添加企业微信后，公司能否留住和转化客户，取决于能否与客户进行合理快速地沟通。怎么使用企业微信客户联络功能？如何快速与客户沟通企业微信？以下是点镜scrm为您解答。
怎么使用企业微信客户联系功能？
企业微信客户联络功能适用成员应用企业微信添加客户微信，根据个人聊天或群聊天为客户提供帮助，便捷公司统一管理客户关联，为企业客户关系管理提供极大便捷，客户联络功能还包括很多功能，如：
【联系我】功能可以协助员工建立员工活码，生成单人或多人活码；欢迎语言功能，由企业管理员或负责人在后台设置欢迎语言模版，使系统推送欢迎语言和配件，支持图片、视频、文档、网页、小程序等媒体形式；【快速回复】功能有助于提高员工的响应率和客户满意度；【聊天敏感词】功能，检验员工与客户沟通中的违规词，避免员工私加客户，拿回扣；【在职传承】功能，当成员或客户/客户群发生变化时，公司可将在职成员客户和客户群分给其他成员继续提供帮助；【公司客户标识】功能，企业能够创建标识组，给客户贴了不同标签；联络客户统计功能，助力企业掌握客户的引入和损失，掌握员工与客户之间活动。
企业微信如何快速与客户沟通？
客户成功添加企业微信后，应该及时与客户有效沟通，给客户关心的感觉，达到留住客户转换客户的效果。除了根据企业微信聊天框向客户推送文字、图片和语音外，成员还能够使用这些迅速功能，完成更方便、更有效的沟通：
1.个性化欢迎语。
企业微信的客户联络有自己的欢迎语言功能，适用添加朋友后自动推送欢迎语言，但该功能只能为所有员工设定欢迎语言，不能单独设定部门或员工。为了突破这一限定，公司可以用点镜scrm【个性化欢迎语】功能可针对不同部门和员工设定不同的欢迎语。欢迎语还能够动态带来客户呢称与销售呢称，给客户尊重感，点镜scrm员工活码功能还支持独立设定欢迎语。
2.快捷回复。
在和客户沟通的过程中，经常碰到相同或相近的难题，必须拷贝相同的回复，随后需要使用企业微信快速回复功能提升回应速率，但功能适用添加文本类型回应，不能插入图片、视频等媒体形式，公司可以用点镜scrm跨平台脚本库功能，该功能支持企业将必须回应脚本提早编写到社交软件栏，适用文字、照片、连接、网页、视频、文档、组聊天等格式，适用小组和快速查询，不同单位能够各自配备不同的脚本库、全同步，减少信息下传成本。
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