通过企业微信会话存档保存并监管企业微信聊天记录

2022-05-27 14:02:36

    领导可以看到员工在企业微信上与客户的聊天记录!前提是:公司在存档成员范围内开启了企业微信会话内容存档功能。

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    会话内容存档。


    对企业微信有一定了解的朋友知道,企业微信具有会话存档功能,可保存员工聊天记录,方便管理者使用。同时,企微可以登录微信读取我们的微信朋友。因此,一些朋友非常担心,是否会一起保存个人聊天记录?企业微信聊天记录领导能否看到?让我们一起来看看。


    在成员存档范围内判断自己是否存档。


    查看您的企业微信手机是否有开会话存档通知。


    为保护顾客和员工的知情权和隐私权,即使是会话存档功能,也会在存档前通知员工和顾客,以获得同意。成员与外部联系人聊天时,将向外部联系人发送服务须知,告知企业可能会存档会话内容。


    打开存档通知。


    企业微信能否查看员工聊天记录?


    注意事项:


    1.体验或购买已认证的企业微信账号;


    2.体验和购买开放都需要二次开发。


    打开后可以获得哪些内容?


    会话存档服务版,支持图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至被撤回的信息。企业版不仅包括服务版的内的服务沟通质量管理,还支持获得VOIP的语音通话。此外,各种高级玩法,包括敏感词监控、敏感词库、非法提醒等,都可以通过点镜SCRM会话存档来实现。


    词库敏感词。


    如图所示,企业可以在后台手动审查员工内部,员工与客户私下聊天,员工在客户群聊中的所有聊天记录,通过点镜打开会话存档,合规存档员工的工作沟通内容,经客户授权同意。而且通过对敏感词关键词的监控,可以有效防止员工私回扣、飞单等违规操作。


    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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