做销售的基本都知道CRM是CustomerRelationshipManagement,客户关系管理。但这个概念没有指导意义，因为CRM实际上是一个非常依赖市场环境的工具。
早在十年前，互联网就不是很常见了。获取客户的基本方法是打电话、收集名片和挨家挨户访问。而且当时的CRM管理系统只是用来记录客户的电话、地址、行业，以及一些跟踪记录。
电话营销系统兴起后，电话营销相对比陌生拜访更有效。因为销售+客户管理CRM系统开始接管销售团队。销售团队的输出通过销售漏斗、电话号码、交易等参数进行评估。为销售转化团队提供了便利。
从CRM到scrm系统经历了什么?
为什么多了个“S”?S实际上是Social，Social社交意味着客户互动，互动可以产生沟通、信任和互利，这意味着Scrm系统比传统的CRM更有意义。
私域流量的本质到底是什么?这句话最直接的意思是，你只能看到那些你认识的人。目前，微信是客户最常用的沟通工具之一。
个人微信和企业微信的主要区别在
个人微信还具有一定的营销功能。朋友圈营销利用朋友圈不断裂变，从而在私域流量的红利中赚了很多钱。但个人微信的一个致命痛点是缺乏管理功能，即与CRM无关。
有需求就有解决方案!
企业微信scrm系统在私域流量时代能为企业做些什么？
企业微信scrm系统私域流量管理系统——点镜scrm系统是基于腾讯推出的企业微信通信工具作为基本通信载体。在企业微信的开发接口上开发出来的scrm系统管理系统,可以很好
企业微信点镜SCRM系统私域流量SOP主要功能：
1新加入企业微信的客户可以进行自动标签管理时可以跟踪优化SOP流程，更全面地了解客户情况。
2顾客下订单时可直接在后台看到。
3渠道分析新客户。
随着移动互联网的发展，用户的沟通习惯和社会属性发生了根本性的变化。在这种背景之下企业用scrm系统是必然的,我们只是提供工具的先驱者。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
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