对于销售人员来说，在跟踪客户的过程中，他们需要不断与客户沟通，挖掘客户的意图和兴趣点，从而实现交易的转换。企业微信如何跟踪客户？如何写客户跟进记录？
企业微信怎么跟进客户
跟进客户最重要的是及时性。一旦长时间不跟进，客户很容易流失，很难再次醒来。因此，无论是有购买意向但尚未购买的客户，还是已购买的客户，我们都应该按时定期回访客户，控制跟进频率，避免干扰客户。
但是客户太多，经常忘记跟进以及回访客户怎么办呢？
企业可以根据交易流程设置客户旅程，如：无意-有购买意向-已购买一次-再购买客户-多次再购买等。当客户在一定阶段停留超过一定时间时，会自动提醒员工和管理员跟进客户，避免长期不跟进导致客户流失。这很方便吗？
客户跟进记录怎么写
在跟踪客户的过程中，销售人员需要根据客户的反馈记录客户信息并添加跟踪记录，这不仅可以帮助销售人员快速记住每个客户的需求和特点，有效提高订单率，而且更容易找到与客户沟通的方向。
那么客户跟进记录该怎么写呢？需要注意哪些有用的信息？
客户基本信息:姓名、联系方式、行业、公司、岗位等。
客户描述：客户个性、客户知识结构、客户偏好、客户反馈；
客户来源：网络广告资源、电销资源、地推资源、同行/异业资源等；
其他:客户的需求、阻力和兴趣。
此外，还需要注意信息的及时性和真实性。如果客户的信息和需求发生变化，需要及时修改或添加新的后续记录。
企业微信服务商-点镜scrm开发的客户管理功能，可以让销售人员更方便高效地完成后续记录，并配备企业微信侧栏。
与客户聊天时，可随时随地添加跟进状态和跟进记录，为客户添加标签信息，改善客户肖像。还可以自动记录客户的动态，帮助销售人员熟悉客户的一举一动。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
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