现在许多企业开始采用企业微信营销,并取得了良好的效果,今天我们将看看这些企业如何使用企业微信进行营销!
企业微信营销成功案例
今年,许多行业都相对困难。线下餐饮、服装等泛零售和服务业都面临着无客流、大量食品积累、大量工资支出等问题。比如西贝面临着大量员工失业,公司的贷款工资只能持续3个月。
但后来西贝利用企业微信实现日外卖业务营业额约200万元,网上收入占总收入的80%以上。这是怎么做到的?下面我们来详细了解
首先西贝用企业微信与顾客建立了联系。每天,200多家门店的客户经理通过企业微信连接9万多名客户,并在外部信息页面添加商场和微信外卖小程序。用户可以通过联系人员直接下单,也促进了在线服务的转型。
然后,西贝还通过社群、朋友圈的方式来触达客户。比如2月3日是返工潮,西贝特意推出了企业工作团餐,然后借助客户朋友圈快速曝光推广订单。
企业微信营销成功案例
最后,给客户进行精准推荐。西贝的客户经理们运用企业微信打标签功能,给不同口味为客户们做了标记。此外,西贝还连接了企业微信和公司的CRM(客户管理系统)。员工可以在企业微信上看到客户的用餐偏好,从而准确地向客户推荐菜肴。
下面是一个食品企业——五谷磨房,在疫情期间,借助企业微信维持了业绩,它们的操作与西贝类似。
先利用企业微信建立与客户的联系,再通过CRM系统,对顾客进行标识的可视化,做好顾客分层。这样,购物指南就可以根据用户的消费属性、消费行为,进行精细的维护。高价值客户还可以回访基于这些属性,收集他们的反馈意见。
然而,由于谷物磨房的销售方式有些特殊,顾客先去实体店,找出他们最喜欢的配方,现场研磨,包装,然后顾客的味道和实体店一样,如何确保顾客的味道和实体店一样,已经成为最大的问题。
因此,他们在企业微信中添加了销售材料板,导购员可以根据客户的消费记录向客户推送相应的调整方法,以确保口味。
企业微信营销成功案例分享
从以上可以看出,企业微信营销的使用离不开引进客户、维护客户、推广订单、提高回购。与以往的营销方式不同,企业还需要对客户进行分层,为不同的客户提供不同的服务,促进客户转型。
到那时,我们需要使用一些专业的SCRM工具来帮助我们为客户制作画像情况,例如点镜scrm。
点镜是企业微信SCRM,提供关键字自动标记、客户肖像等功能,可帮助员工标记客户,方便后续操作。
还具有企业微信会话存档、批量添加好友、渠道活码等先进功能,可帮助企业安全管理,更好地开展企业微信营销。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
如果对这些功能感兴趣,可以在点镜scrm官网申请使用!