什么是会话内容存档？员工企业微信记录合规吗？
1.会话内容存档定义精确：
为满足各行业内部或企业外部沟通的要求，各行业公司开通了付费加密数据接口（按人按年收费）。指定员工与他人的聊天记录(无论是私聊还是群聊)都可以保存。
加密数据将在有限的时间内保存在腾讯的服务器中。企业需要开发自己的分析能力或使用其他分析软件将数据拉到自己的服务器上，以便将加密数据转换为可阅读的聊天记录。
内部存档：可在指定的公司雇员与其他员工之间保留交谈记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)。
外部存档：可保存指定雇员与微信用户/企业微信同意存档(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)的谈话记录。
2.会话内容存档的应用方法：
公司可以自行开发界面对接能力，但是成本可能会更高。
推荐使用点镜scrm系统，能对会话内容存档的数据进行实时解析，并安全存档到企业自己的系统中，恢复当时的通讯情景1:1，只有企业指定的管理员有权查看。
同时，可以应用点镜SCRM系统的风险控制能力，定制风险行为和敏感词，自动识别员工的风险行为，实时推给管理员。
3.会话内容存档价格：
企业微信官方价格
服务版：每个员工，一年：300元
企业版:每个员工一年600元(服务版和企业版会话内容存档接口，最大的区别是语音通话能否保存)
4.会话内容存档合规吗？
业务需要销售人员或客户服务人员直接与客户沟通，特别是流动性大的销售岗位。许多公司将为销售人员配备单独的工作手机，专门用于与客户沟通。
一是管理方便，二是离职交接客户资源更方便。而且使用手机的局限性很大。
第一，数以千计的聊天记录，作为团队领导，每天都非常忙碌，最多能抽查几条？没有抽查不良记录并不意味着没有不良行为。即便如此，也只能亡羊补牢，客户仍然在流失。
首先，员工们没有删除微信记录？不删除通话录音？而且员工真的很想飞单，电话录音不能作为证据！
就是因为通话录音不能作为证据。
此时，不妨考虑一下，“企业微信+点镜scrm系统”。
考虑到大多数企业主要通过微信与客户沟通，腾讯不仅推出了企业微信，方便企业管理和运营与客户沟通，还可以无缝连接所有微信客户。
还推出了会话内容存档的数据接口，可以通知员工和客户的聊天记录将在服务器上自动存储而不受干扰。不论是私聊还是群聊，文字信息、语音通话或者图片/文件等内容都可以全部保存。
但会话内容存档是一个数据接口，只是在腾讯服务器上加密数据，无法查看，并将定期删除。
如果企业需要长期保存聊天数据，便于以后查看，则需要使用企业微信认证的点镜scrm系统，长期加密和保存所有历史数据，并设置查看权限。只有相应的授权管理员才能查看员工的聊天记录。
点镜scrm系统可以1:1恢复员工与客户的聊天场景，自动分析员工的工作状态，可视化显示员工的回复效率。
最重要的是，员工的沟通行为可以实时监控，管理员是否有违规行为，包括飞单、私单、辱骂、不及时回复、删除客户、被客户删除等。
再加上离职继承功能，对于已离职员工，只需在后台对离职情况进行确认，就可以将已离职员工的客户，分配给其他在岗员工，并且不需要客户重加微信。
自微信诞生以来，许多公司就这样做了。经过十年的发展，微信与当年有了很大的不同，但许多企业的管理模式仍然一如既往。
除侵犯隐私权的法律问题外，陈旧的传统管理方法还容易使企业膨胀，给企业发展增加了负担。
采用先进的员工与客户管理方法，有效降低管理成本和风险，是企业快速发展的重要动力。
企业微信的官方说明：
会话内容存档
现在，企业可以开启会话内容存档功能，管理成员内部沟通、外部服务和监管合规了：
1.协助对成员的内部、外部客户服务沟通内容进行存档管理。
2.企业可以设置会话内容存档成员范围的功能描述：企业可以设置会话内容存档服务会话内容的员工范围。打开后，通知员工后，企业可以获得员工的沟通内容。在与外部联系人的会话中，经外部联系人同意，企业可以获得外部联系人的沟通内容。
使用点镜scrm系统：
1.企业通过接口开发，定期将开放范围内的沟通内容拉到当地解密存档。
2.企业将提取数据后，对所接受的内部合规/风险控制/质量检验体系进行审计。
点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具
企业微信号
