企业微信会话内容存档功能是一个特别实用的功能,特别是对于销售人员的管理。打开此功能后,可实时保存员工与客户或员工之间的聊天记录,更有效地管理,避免不良现象。
如何使用企业微信会话内容存档。
企业使用企业微信管理员工和客户时,需要企业微信会话内容存档功能来保存聊天记录。一旦发生争议,企业管理员可以通过查看聊天记录来恢复事件的真相,从而解决争议。
可以说每个人都知道,聊天记录是顾客与员工的隐私,我们要保存员工与顾客聊天记录,必须征得其同意,也就是说,如果不同意存档,企业微信无法保存聊天记录,员工是否聊天记录被存档,你还可以看到聊天页面上的提示。
企业获取员工个人微信聊天记录是非法获取他人隐私的,但企业微信属于企业,获取员工聊天沟通记录是不违反规定。
此外,使用企业微信会话内容存档功能是一个门槛,企业需要二次开发,可以用来保存企业微信聊天记录,因此,没有开发能力的企业可以找到企业微信服务商点镜scrm,您可以使用点镜scrm开发的企业微信会话内容存档功能,在客户和员工同意的情况下,保存聊天记录。
怎么永久保存企业微信聊天记录
开通权限和接口后,即可永久保存聊天记录
一有争议,管理员就可以通过搜索关键字,或者是时间范围来查找聊天记录。
只要同意存档,就可以实时保存聊天记录,不会因为员工或客户删除撤回聊天记录导致我们看不到这段信息,是不是很实用呢?
点镜scrm还提供了很多高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具